Koronaviruksen vaikutukset S-ryhmän hotelleissa

Akuutisti laskevan kysynnän johdosta joudumme sopeuttamaan toimintaamme hotelleissamme ja ravintoloissamme. 

Kaikissa avoinna olevissa hotelleissamme voi edelleen majoittua turvallisesti

Asiakkaidemme ja henkilökuntamme hyvinvointi on meille ensiarvoisen tärkeää.

Teemme kaikkemme, että hotelliemme ja ravintoloidemme turvallisuus ja hygienia ovat erityisen hyvin hoidettu. Tällä hetkellä kiinnitämme näihin asioihin erityisen suurta huomiota.

Hotellimme noudattavat viranomaisten sekä yrityksen sisäisiä koronavirusta koskevia ohjeita ja määräyksiä. Henkilökuntamme on ohjeistettu hyvän käsihygienian ja yleisen hygienian huolehtimiseen sekä toimimaan poikkeustilanteissa. Olemme tehostaneet siivouskäytäntöjä ja varmistaneet saippuan, käsidesin ja käsipyyhkeiden riittävyyden kaikissa tiloissamme. Olemme tehneet muutoksia palveluiden tarjoamiseen, mm. aamiaistarjoilumme olemme muuttaneet buffetaamiaisesta pakattuihin aamiaisiin. Olemme sulkeneet hotellien leikkihuoneet.  

S-ryhmän sisäinen työryhmä kokoontuu päivittäin ja päivitämme toimintamallejamme jatkuvasti ajankohtaisen tilannetiedon mukaan

Varauksen muuttaminen ja peruminen

Haluamme tarjota asiakkaillemme mahdollisimman joustavat varaus- ja peruutusehdot. Poikkeuksellinen peruutusehto koskee kaikkia majoitusvarauksia, jotka on varattu 15.3.-31.5.2020 väliselle ajalle. Voit peruuttaa varauksen kuluitta tulopäivänä klo 18 mennessä.

Mikäli sinulla on varaus hotelliin, joka on toistaiseksi suljettu tai sulkeutumassa, saat sähköpostiisi uuden varausvahvistuksen hotellista, johon varauksesi on siirretty. Mikäli varauksesi ei ole siirrettävissä, olemme sinuun yhteydessä puhelimitse.

Mikäli haluat perua varauksesi tai muuttaa sitä, niin ole yhteydessä Sokos Hotellien myyntipalveluun numeroon 020 1234 600.

Jos olet jo maksanut majoituksesi, niin palautamme maksamasi ennakkomaksun. Voit myös siirtää varaustasi kuluitta ja varata minkä tahansa ajankohdan 31.12.2020 saakka hotellin saatavuuden mukaisesti.

Poikkeuksellinen peruutusehto koskee myös yksittäisiä isoja tapahtumia, jotka peruuntuvat koronavirus COVID-19 rajoitustoimenpiteistä johtuen, esimerkiksi isot festivaalit, konsertit tai urheilutapahtumat. Näiden isojen tapahtumien osalta sallimme ennakkoon maksetun varauksien siirtämisen jollekin toiselle ajankohdalle, tapahtuman seuraavan vuoden ajankohdalle saatavuuden mukaisesti tai varauksen kuluttoman peruutuksen, mikäli varauksen alkuperäinen majoitusajankohta on viimeistään 31.7.2020. 

Toistaiseksi suljetut/sulkeutuvat sekä avoinna olevat S-ryhmän hotellit: